售后规则

一、售后入口

用户购买后如遇未发货、卡密不可用、商品不符或重复购买等问题，请在订单详情提交售后工单。

二、处理时效

平台或分站客服会根据工单内容、订单状态、支付记录和卡密状态进行核查处理。请保持联系方式可用，并及时补充截图或说明。

三、补发规则

涉及卡密补发时，分站只能提交补发申请，最终由总站审核后执行补发，避免库存被异常消耗。

四、完结规则

客服回复后超过约定时间用户未继续反馈的，工单可能会自动完结；如问题仍未解决，可再次提交说明。